L'accompagnement des entreprises dans la transformation numérique

Travailler sur la question de l’accompagnement à la « transformation numérique »1 des activités revient à étudier des « objets en construction », et des acteurs qui « bricolent » encore autour de cet enjeu actuel et brûlant pour toutes les sphères : entreprises, société civile, administrations publiques, ... .   

Dans un contexte de mutation des activités économiques, il est utile de se pencher sur la question de l’accompagnement à la transformation numérique des entreprises. Notamment les plus « classiques », non imprégnées par le numérique et n’en ayant pas la culture. Quelles sont les ressources à leur disposition ? Quels sont les acteurs qui les accompagnent et quelles relations développent-ils ? Où et dans quelles interactions se joue la transformation numérique ?  
Les partenaires habituels de la création et du développement des entreprises, interlocuteurs privilégiés des pouvoirs publics (réseaux consulaires, fédérations et organismes professionnels), sont bousculés par la numérisation des filières et de leurs propres activités. Ils vont alors rechercher de nouvelles connexions dans l’univers du numérique pour identifier et apparier au mieux « solutions métiers » et « outils et technologies numériques » qui composeront leur offre. 
Entre ces mondes apparaissent de nouveaux acteurs, lieux d’innovation et opérateurs de la médiation numérique, dont les missions basculent de l’accompagnement citoyen vers le champ économique. Ces espaces de connexion, baignés de culture numérique, permettent d’en démocratiser les outils et pratiques. Ils engendrent également de nouvelles formes, hybrides, d’accompagnement.